Gestión del cronograma


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La adecuada distribución de tiempos hace parte del correcto desarrollo de un proyecto en ingeniería. Esta es la base y uno de los principales procesos que se deben realizar dentro de la planeación. Por esta razón, conocer y dominar el campo de la gestión del cronograma permitirá analizar y evaluar las posibles etapas de cada procedimiento a realizar durante el proyecto.

Retos de la transformación digital

  1. Entender la nube como un cambio de paradigma: es necesario comprender que la nube (cloud) no es solo un almacén; es un centro de inteligencia de negocio.
  2. Surgimiento de nuevos modelos de negocio: el mayor reto al que puede enfrentarse una empresa es la lucha contra un mayor número de competidores que además están más preparados, por eso es interesante proponer el emprendimiento corporativo. Aquí cabe destacar que hay distintos tipos:
    • Intraemprendimiento (actores internos): “proceso en el cual un individuo o un grupo de individuos asociados a una organización existente. En este crean una nueva organización o presiden renovación o innovación dentro de ella”.
    • Actividades externas (actores externos): es el emprendimiento que se produce en el seno de una compañía, pero dirigido por personal externo. Dentro de esta sección cabe destacar la joint venture, una asociación estratégica temporal (de corto, mediano o largo plazo) de empresas. Estas mantienen su independencia jurídica, pero que actúan unidas bajo una misma dirección y normas. Todo ello para llevar adelante una operación comercial determinada, donde se distribuyen las inversiones. Además, actualmente, muchas de las grandes empresas financian o dejan sus instalaciones a nuevos negocios o startups. Aquí hay varias opciones:
      • Viveros: apoyan a las empresas durante su desarrollo y fase de crecimiento desde el comienzo de sus actividades. Pueden ser de iniciativa pública o privada.
      • Aceleradoras: transforman startups en negocios consolidados a base el mentoring, espacio de trabajo y a veces financiación. Lanzadera, de Juan Roig de Mercadona, es un ejemplo de ello.
      • Incubadoras: apuestan por una idea de negocio en su fase inicial y, sobre su base, crean y elaboran un proyecto propio. Suelen ser de iniciativas privadas, como Demium Startup.

Cambio de ideas

Por otro lado, también puede ocurrir que el modelo de negocio de una empresa se haya quedado desfasado (bien porque tu competencia haya sacado algo mejor que lo tuyo o bien por alguna causa externa), en este caso, se puede pivotar a otro modelo de negocio. Esto significa dejar atrás la idea por la que originalmente se ganaba ingresos para lograr la rentabilidad de otra manera. Así, modificando las actividades clave de la compañía, con el objetivo de que su crecimiento sea sostenible y tenga sentido en el nuevo contexto.

Además, la apertura al ecosistema digital ha creado nuevas oportunidades y las nuevas tecnologías han permitido que los modelos de negocio evolucionen e incluso surjan otros nuevos como: empresas de economía colaborativa (se presta, se intercambia, se vende, se alquila o se compran productos o servicios, basándose en necesidades y en la colaboración entre las personas), afiliación (promoción de servicios de terceros en los que el afiliado se lleva una comisión) o dropshipping (venta al por menor donde el minorista no guarda los bienes en sus instalaciones, pero, en cambio, traslada al mayorista el pedido del cliente y los detalles del envío).

Incluso han surgido empresas que ofrecen a proveedores los servicios para generar una tienda de dropshipping. Un ejemplo es Bigbuy, uno de los principales marketplace B2B de Europa, que opera en el sector del regalo y que cobra un fee u otro en función del sector de la tienda.

Adaptación a los nuevos comportamientos de los usuarios

El incremento de las compras por Internet, la evolución del consumo en las redes sociales, los nuevos hábitos a través de dispositivos conectados, etc.

Alquiler vs. propiedad

Cada vez más, los usuarios dejan de tener “bienes en propiedad” para empezar a tenerlos por alquiler. Los modelos de negocio evolucionan a los modelos por suscripción. La siguiente pregunta es la clave: ¿por qué tener un coche en propiedad y pagar el seguro, un garaje, etc., si se tiene uno de pago por minutos? Un ejemplo de modelo de negocio que ha surgido es la empresa Bipi. Misma que ofrece coches a través de un modelo de suscripción: permite que se suscriba a un coche en menos de dos minutos sin tener que comprarlo.

Evolucionar al mismo tiempo que el entorno afrontando la velocidad e incertidumbre

Transformarse implica entender que la organización debe estar preparada para el cambio constante, lo que funciona bien hoy, quizás no sirva mañana. Dentro de unos meses puede salir una tecnología disruptiva que nadie conozca y el primero que sea capaz de adaptarla es quién se llevará la mayor parte del éxito. En el siguiente gráfico se puede apreciar la evolución de la tecnología frente a lo que puede cambiar una organización.

Ventajas de la transformación digital

  1. Reduce los costes de transacción: hay diversos costes que se han reducido gracias al uso de las nuevas tecnologías. Estas pueden afectar tanto a la cadena de producción de materiales como al proceso de decisión de los usuarios a la hora de hacer sus compras:
    • Coste de búsqueda: costes en los que incurre el consumidor cuando recopila información útil sobre la oferta. De modo de poder identificar los productos o servicios más idóneos para satisfacer una necesidad.
    • Coste de desplazamiento: gracias a las nuevas formas de teletrabajo y a las compras por internet, el coste de desplazamiento se reduce.
    • El coste de decisión / coste de oportunidad: es el coste que va ligado a la toma de decisión a la hora de escoger entre una cosa y otra.
    • El coste de entrega: actualmente los costes de entrega son menores al tener muchas más opciones y más flexibles.
  2. Mejora la experiencia de los empleados: el trabajo colaborativo, el trabajo en la nube, los nuevos métodos de motivación laboral, el trabajo flexible, el teletrabajo, etc. Son algunas de las propuestas que facilitan la captación y retención de talento.
  3. Mejora de la experiencia del usuario: los motivos por los que un usuario elige una empresa en lugar de otra están estrechamente ligados con las tecnologías que tienen.
  4. Aumento de la productividad: las empresas adoptan las nuevas tecnologías no solo por su funcionalidad, sino también por su capacidad para mejorar la productividad del trabajador mediante interfaces más sencillas e interacciones más intuitivas.
  5. Seguridad de datos: en este contexto del internet de las cosas, los proyectos de transformación digital apoyan al compromiso de una organización respecto al uso de los datos.

Planeación en proyectos de ingeniería

La adecuada estructuración previa de cualquier tipo de proyecto, permitirá tener en cuenta las diferentes etapas del proceso. De este modo la preparación para cada uno de los posibles panoramas se hará efectiva, de modo que se complementen las tareas a realizar de la mano del profesional. En ingeniería esto es vital, y no es posible dar inicio a ningún procedimiento sin que exista la claridad de cada una de las decisiones y acciones a tomar. Resulta entonces, que este conocimiento es uno de los pilares base para el profesional de este campo, acompañado claro, de la especialización académica pertinente.

TECH Universidad Tecnológica estudia y analiza las necesidades laborales del profesional a diario. Esto le ha permitido diseñar cuidadosamente un portafolio educativo enfocado en la alta calidad de su alumnado. En el caso de su Facultad de Ingeniería, se encuentran especializaciones tales como el Máster en Ingeniería y Operaciones de Drones y el Máster en Ahorro Energético y Sostenibilidad en la Edificación. Sin embargo, para aquellos profesionales que buscan dominar el campo de la administración en ingeniería, no cabe duda que su mejor elección será tomar el MBA en Industrial Management.

Organización de instituciones educativas


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La organización de instituciones educativas es compleja y contiene un buen número de factores que inciden en su calidad. Entre ellos está el personal humano, como el director del centro educativo y los docentes. Por otro lado está la estructura técnica, comprendida por factores como los modelos curriculares y los planes de innovación educativa. En este artículo se dará una breve introducción a los principales elementos que inciden en este entramado educativo.

Modelos curriculares

Según el diccionario, un currículo es “un conjunto de estudios y prácticas destinadas a que el alumno desarrolle plenamente sus posibilidades” (Real Academia Española, 2017). En esta definición es posible darse cuenta que el currículo comprende un plan de estudios y un programa de estudios. El plan de estudios está formado por los contenidos que se quieren enseñar puestos en un orden concreto, y el programa de estudios puede comprenderse como la concreción máxima del currículum y el plan de estudios, es decir: asignaturas, temas, subtemas, dinámica pedagógica, bibliografía, tipos de evaluación, etc.

Por todas estas implicaciones en el currículum, hay implícita una concepción del hombre y de su sociedad. En el currículum se plasman valores e intereses muy concretos, de ahí la importancia de que el director de centros educativos conozca no sólo los modelos curriculares, sino también su importancia. Para el éxito en la aplicación del modelo curricular hay que tener en cuenta la planeación didáctica, ya que en ella se establece el método de enseñanza que debe tomar en cuenta al profesor, al contenido y al alumno.

En cuanto a los modelos curriculares implementados en la organización de instituciones educativas, hay diversas formas de clasificarlos. Una forma muy sintética y clara es la siguiente (Sanz, 2004):

  • Tecnológicos: se basa en el conjunto de técnicas sistémicas que se usan para el desarrollo curricular.
  • Sociopolíticos: busca desarrollar un currículum con sentido crítico de acuerdo al contexto del estudiante y de la institución educativa.

Lo más importante es entender que el currículum es una cosmovisión, y de acuerdo a esa cosmovisión se puede acentuar la atención. Posterior al modelo curricular, se podrá concretar la estructura curricular que mejor se adecue al modelo. Esta estructura se puede clasificar en plan lineal, modular y mixto (Picazo & Ríos, 2016).

Formación docente

En la actualidad, la práctica docente se encuentra en una reflexión profunda que inició hace más de 20 años. La reflexión gira en torno a la profesionalización docente, que para algunos países –tales como Finlandia, Canadá, Singapur, Corea del Sur- es un tema superado, ya que han profesionalizado a su personal docente. Para otros países el tema sigue siendo una actualidad. Si bien han cambiado mucho los contextos educativos, las preguntas de reflexión siguen siendo válidas ¿Qué es la profesionalización? ¿Qué es un profesional de la educación? Lo complejo de hablar de un profesional docente es la diversidad de funciones y dimensiones en los que se mueve dicho profesional docente.

La formación docente es la clave del éxito en la gestión del centro educativo. Sin buenos profesores no se podrá llegar a ningún lado, pues, incluso sin que haya intención, el profesor podría ser un saboteador del currículum si no se le capacita adecuadamente en el mismo. El docente es una condición sin la cual no existe el centro educativo, por tanto, la formación de este personal es clave.

Características de la formación docente

Es evidente que la capacitación docente se debe adecuar a tiempos y lugares según el contexto y necesidad del centro educativo. Sin embargo, algunas áreas generales que se deben considerar son:

  • Capacitación que exija la legislación educativa propia. Hay ciertas áreas que cada legislación educativa puede exigir a los profesores, hay que buscar integral esta formación obligatoria que se pide.
  • Capacitación en el modelo curricular, plan y programa de estudios propios del centro, ya que sólo así se podrá cumplir con su promesa formativa.
  • Capacitación en Inteligencia Emocional para una adecuada relación con los estudiantes, además que se contribuye al crecimiento personal del profesor.
  • Estudios en pedagogía. Siempre tiene que estar actualizado en áreas pedagógicas, lo que le brindará herramientas para su quehacer cotidiano.
  • Capacitación o actualización en el área profesional propia. Debe estar al día de las novedades de la o las materias que imparte.
  • Capacitación en pensamiento crítico, innovación y disrupción. Esta capacitación ayudará a ir evolucionando en la educación y no caer en una educación tradicionalista que no evoluciona.
  • Capacitación en comunicación asertiva oral y escrita, para que se tenga un mayor dominio del grupo.
  • Capacitación en el área sociológica. Hay que entender el entorno en el que está el centro educativo. Hay que entender la forma de ser de los alumnos, sus características generacionales y propias, con el fin de poderles ayudar de una mejor manera en su trayectoria formativa.

El rol del director del centro educativo

En esta sección de capacitación docente es pertinente comentar que el director debe de darse su lugar como líder académico. Como líder académico el director debe en primer lugar dominar el modelo educativo del centro, esto lo logrará mediante el conocimiento profundo de los fundamentos del centro educativo, conocimiento de su misión y concluirá con el dominio de los fundamentos pedagógicos. Con respecto al modelo curricular, el líder educativo deberá conocer la estructura y arquitectura del trayecto formativo.

El director del centro educativo, con el fin de asegurar un adecuado desarrollo curricular, debería:

  • Comprender y comunicar con claridad el proyecto curricular de la Institución.
  • Administrar y organizar los recursos de la institución para que se desarrolle el currículum.
  • Asegurarse de información útil para la toma de decisiones.
  • Desarrollar iniciativas para obtener recursos adicionales.
  • Motivar, apoyar y administrar al personal académico para aumentar la efectividad institucional.
  • Establecer mecanismos para asegurar la implementación curricular y los resultados de aprendizaje.
  • Relacionarse con otras instituciones para potenciar el alcance del currículum.

Innovación educativa

Puede definirse la innovación educativa como “la aplicación de una idea que produce cambio planificado en procesos, servicios o productos que generan mejora en los objetivos formativos” (Sein-Echaluce et al., 2017). Hay varios factores para la innovación educativa que el director debe tener en cuenta, como la tecnología, la didáctica, también están los tipos de innovación educativa que son Disruptiva, revolucionaria, incremental y continua. Es muy importante tener en cuenta que no todas las innovaciones son iguales, pero los centros educativos deben ponerse a la vanguardia de la innovación, generar innovación en y para el centro educativo.

Es importante que el director del centro educativo se mantenga informado de la innovación educativa, por lo que se recomienda el glosario de términos de Innovación Educativa (Fuerte, 2017). Así mismo el artículo “109 conceptos clave utilizados en formación, aprendizaje e innovación educativa” (Fidalgo, 2018).

Dirección de centros educativos

En la organización de instituciones educativas, el rol más importante lo tiene el director. El director de un centro educativo debe conocer el propósito de su institución con el fin de que este se vea correspondido en el currículum y en el programa educativo. También debe tomar las decisiones tanto pedagógicas como financieras, lo que conlleva una gran responsabilidad y capacitación especializada previa. Pensando en ello, desde TECH Universidad Tecnológica te ofrecemos el MBA en Dirección de Centros Educativos, uno de los programas más completos, rigurosos y actualizados del mercado que impulsará tu perfil profesional para que puedas formar parte del equipo directivo de un centro educativo.

También contamos con otros programas de dirección y gestión, como el MBA en Dirección de Empresas de Videojuegos, que te brinda una actualización integral en las dinámicas de este sector, y el MBA en Dirección de Entidades Deportivas, que te dará las herramientas para aplicar los conocimientos de distintas disciplinas como las finanzas y la comunicación en el entorno deportivo.

Java en la empresa


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La integración de lenguajes de programación como Java en la empresa es un proceso cada vez más necesario para responder a los retos de la cuarta revolución industrial y la óptima gestión de los datos y los distintos procesos empresariales, especialmente los procesos que pertenecen al entorno digital. Por lo tanto, es importante conocer conceptos como arquitectura empresarial y Java. En este artículo se dará una breve introducción al tema.

Integración de aplicaciones empresariales

Los lenguajes de programación han sido esenciales para todo el desarrollo que ha tenido la tecnología durante las últimas décadas. Existe una amplia variedad de lenguajes de programación que se han ido utilizando dependiendo las diferentes necesidades que han ido surgiendo. Se cuentan actualmente más de 675 lenguajes de programación. Cada vez se le ha ido dando una mayor importancia a la facilidad y la simpleza de los lenguajes de programación, por lo que se ha producido una gran evolución durante los últimos años.

Gran parte de esta complejidad viene dada por el hecho de que las empresas y usuarios cada vez necesitan hacer procesos más complejos y estos requieren de códigos más eficientes. También se debe considerar que las empresas han ido innovando constantemente para ajustarse a las situaciones que se han ido produciendo y han evolucionado, llevando a cabo un proceso de integración continuo que les ha permitido ser cada vez más eficientes.

El lenguaje Java

Java es un lenguaje de programación orientado a objetos, desarrollado por James Gosling y sus colegas de Sun Microsystems a principios de la década de 1990. A diferencia de los lenguajes convencionales, que suelen estar diseñados para ser compilados a código nativo (máquina) o para ser interpretados a partir del código fuente en tiempo de ejecución, Java está pensado para ser compilado a un código de bytes, que luego es ejecutado (generalmente mediante compilación JIT) por una máquina virtual Java. El lenguaje toma prestada mucha sintaxis de C y C++, pero tiene un objeto más simple y menos facilidades de bajo nivel. Java está muy poco relacionado con JavaScript, aunque tienen nombres similares y comparten una sintaxis similar a la de C (Arnold et al., 2005).

Orientación a objetos

Una de las características principales de Java es la orientación a objetos (OO). Lo anterior se refiere a un método de programación y diseño de lenguajes. Aunque hay muchas interpretaciones de la OO, una idea distintiva principal es diseñar el software de manera que los distintos tipos de datos que manipula se combinen junto con sus operaciones pertinentes. Así, los datos y el código se combinan en entidades llamadas objetos. Un objeto puede considerarse un conjunto autónomo de comportamiento (código) y estado (datos). El principio es separar las cosas que cambian de las que permanecen igual. A menudo, un cambio en alguna estructura de datos requiere un cambio correspondiente en el código que opera con esos datos, o viceversa. Esta separación en objetos coherentes proporciona una base más estable para el diseño de un sistema de software.

Plataforma independiente

Uno de los puntos más importantes que tiene el uso de Java en la empresa es que tiene una plataforma independiente, lo cual facilita su acceso ya que no se requiere de un intermediario para ser compilado. Se debe poder escribir un programa una vez y ejecutarlo en cualquier lugar. Esto lo consiguen la mayoría de los compiladores de Java reuniendo el código del lenguaje Java «a medias» en bytecode (concretamente, bytecode de Java), es decir, instrucciones de máquina simplificadas específicas de la plataforma Java. A continuación, el código se ejecuta en una máquina virtual (VM), un programa escrito en código nativo en el hardware anfitrión que interpreta y ejecuta el bytecode genérico de Java.

Arquitectura de las aplicaciones empresariales

La arquitectura empresarial ha surgido como una disciplina crítica para garantizar que una empresa y las organizaciones que la componen comprendan los elementos significativos de los que está hecha, desde los objetivos estratégicos hasta los componentes de negocio y de tecnología de la información que ayudan a alcanzar esos objetivos. Esta disciplina también permite a las empresas crear arquitecturas que les permitan pasar de donde están a donde necesitan estar. Ahora más que nunca, en esta era de disrupción digital, cuando las organizaciones ya no pueden confiar en la antigüedad en un campo o en ser más grandes que su competencia como salvaguarda contra las fuerzas disruptivas y competitivas, la Arquitectura Empresarial está en demanda como disciplina.

La intención es facilitar la gestión de grandes proyectos de software, mejorando de esta forma la calidad y reduciendo el número de proyectos fallidos. Otro objetivo principal de la programación OO es desarrollar objetos más genéricos para que el software pueda ser más reutilizable entre proyectos.  Un objeto genérico «cliente», por ejemplo, debería tener más o menos el mismo conjunto básico de comportamientos entre diferentes proyectos de software, especialmente cuando estos proyectos se solapan en algún nivel fundamental, como suele ocurrir en las grandes organizaciones.

En este sentido, es de esperar que los objetos de software se vean más como componentes enchufables, ayudando a la industria del software a construir proyectos en gran medida a partir de piezas existentes y bien probadas, lo que llevaría a una reducción masiva de los tiempos de desarrollo. La reutilización del software ha tenido resultados prácticos desiguales, con dos dificultades principales: el diseño de objetos verdaderamente genéricos no se entiende bien y falta una metodología para comunicar ampliamente las oportunidades de reutilización.

Concepto de arquitectura empresarial

Todavía existe un debate sólido y duradero sobre lo que es la arquitectura en el contexto de una empresa, lo que hace difícil proporcionar una definición universalmente aceptada del término «Arquitectura Empresarial». A esto no contribuye el hecho de que no existe un plan de estudios estándar para la arquitectura o cualquiera de sus sabores en las instituciones terciarias, ni tampoco muchas instituciones enseñan arquitectura a nivel de grado o postgrado. La gente llega a la disciplina desde una amplia gama de orígenes y produce una gama igualmente amplia de productos de trabajo que se engloban bajo el título general de arquitectura. La norma ISO/IEC 42010 define a la arquitectura como: «la organización fundamental de un sistema, plasmada en sus componentes, sus relaciones entre sí y con el entorno, y los principios que rigen su diseño y evolución» (ISO, 2010).

En este contexto, el sistema que se discute es la empresa. Con esta definición es importante separar el hecho de que exista una descripción de la arquitectura y la arquitectura que se ha construido. Las poderosas facilidades disponibles en La Arquitectura Empresarial han sido diseñadas por profesionales y son continuamente mejoradas para crear una formidable herramienta que es a la vez robusta y flexible y que hace que la creación y gestión de Arquitecturas Empresariales sea fácil, independientemente de la definición que se aplique.

Uso de Java en la empresa digital

Las empresas están evolucionando de manera constante, lo que les ha permitido adaptarse de mejor manera a los cambios digitales que se están presentando en la sociedad. En el caso de los emprendedores, se hace necesaria la adquisición de habilidades digitales que le permitan asumir los retos de los mercados actuales. En vista de ello, TECH Universidad Tecnológica ha preparado para ti el Máster en Creación y Emprendimiento en la Empresa Digital, un programa completo y novedoso que te dará los conocimientos integrales necesarios para idear, crear y dirigir empresas digitales.

Desde la universidad más grande del mundo contamos con cientos de programas de posgrado que pueden interesarte. El Máster en Dirección de Transformación Digital e Industria 4.0 es un programa que te especializará en los procesos empresariales de adaptación y cambio hacia el entorno digital, cada vez más necesarios. Por otro lado, el Máster en Website Management Engineering te capacitará en conocimientos avanzados como lenguajes de programación web, ingeniería y arquitectura de sitios web, entre otros grandes temas.

La protección de datos


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El derecho a la protección de datos de carácter personal es un derecho cuya formulación inicial se contiene en la Constitución en el artículo 18.4, en el que se indica literalmente que “La ley limitará el uso de la informática para garantizar el honor y la intimidad personal y familiar de los ciudadanos y el pleno ejercicio de los derechos”. El objetivo de este artículo es analizar la evolución histórica del derecho a la protección de datos desde la promulgación de la Constitución española, donde se reconoce en el apartado cuarto del art. 18, pasando por la denominada LORTAD, posteriormente la LOPD de 1999, hasta la vigente normativa.

Evolución del derecho a la protección de datos

Los orígenes históricos de la protección de datos son muy recientes y se vinculan al desarrollo de la informática, aunque hoy esa protección también se proyecta sobre ficheros no informatizados. Sobre esa base se construyó un derecho que ha ido ganando sustantividad, puesto que expresa la idea de que la persona debe tener en todo momento el conocimiento y la capacidad de control para decidir qué concretos datos personales pueden ser conocidos por terceros y en qué condiciones.

A fecha de hoy subsiste la idea originaria de que la persona tiene el derecho a conocer qué datos personales suyos son o pueden ser tratados por terceros, conservando las facultades de decisión y disposición sobre los datos personales propios. Esto justifica la necesidad de recabar un consentimiento previo para el tratamiento y la cesión de datos, de suministrar un adecuado nivel de información sobre los fines perseguidos con el tratamiento o la cesión, de custodiar los datos personales ajenos con un determinado grado de seguridad y de reconocer a las personas cuyos datos han sido tratados los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación sobre los datos.

Pero la protección legal ya no se proyecta únicamente sobre la informática (artículos 18.4 de la Constitución), sino que se proyecta también sobre los riesgos o peligros de “la informática”. Es decir, sobre el ámbito del tratamiento de datos en sí mismo, entendido como la posibilidad que tiene un tercero de almacenar distintos datos que cruzados y unidos pueden revelar un determinado perfil ideológico o conductual que la persona desearía mantener en secreto y dentro del ámbito de control, pero sin importar si el fichero en el que se almacenan o tratan datos está o no informatizado.

Desarrollo normativo

Respecto del desarrollo normativo en España, la materia de protección de datos se reguló inicialmente en la Ley Orgánica de Tratamiento Automatizado de Texto del año 1992, que se ceñía únicamente al ámbito de los datos informatizados, por ser un desarrollo directo del artículo 18.4 de la Constitución Española. En concreto, Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, de Regulación del tratamiento automatizado de datos de carácter personal (desarrollo del 18.4 y de la jurisprudencia del TEDH), conocida como la LOTRAD.

Dicha normativa se completó con la siguiente normativa:

  • Real Decreto 428/1993, de 26 de marzo, por el que se aprueba el Estatuto de la Agencia de Protección de Datos (modificado por Real Decreto 156/1996, de 2 de febrero).
  • Real Decreto 1332/1994, de 20 de junio, por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley Orgánica 5/1992.
  • Y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Regulación posterior

Con posterioridad, la materia se reguló en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 diciembre. En ella se recoge los modernos planteamientos de la normativa comunitaria contenidos en la Directiva 1995/46/CE, superando así la visión limitada de los datos a los ficheros informatizados y al tratamiento automatizado de datos y extendiéndolo a los ficheros en papel.

Además, dicha Ley se desarrolló reglamentariamente a través del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento LOPDCP. Aunque esta norma no ha sido derogada expresamente, debe entenderse derogada de facto, ya que los preceptos se asientan en una ley y en una directiva que sí que están derogadas. Además, el fundamento constitucional actual en España no radica ya en el artículo 18.4 de la Constitución, sino en el artículo 8 de la Carta de Derechos de Fundamentales de la Unión Europea, según el cual:

  • Toda persona tiene derecho a la protección de los datos de carácter personal que la conciernan.
  • Estos datos se tratarán de modo leal, para fines concretos y sobre la base del consentimiento de la persona afectada o en virtud de otro fundamento legítimo previsto por la ley. Toda persona tiene derecho a acceder a los datos recogidos que la conciernan y a obtener la rectificación.
  • El respeto de estas normas estará sujeto al control de una autoridad independiente”. (En el caso de España la Agencia de Protección de Dato, equiparable a lo que en la Unión Europea es el “Supervisor Europeo de Protección de Datos)”.

En la actualidad

Actualmente, la normativa de la Unión Europea en materia de protección de datos ya no se contiene en una Directiva, que es una norma que requiere de incorporación. En cambio, se contiene en un Reglamento de la UE, que es una norma directamente aplicable a todos los Estados miembros sin necesidad de que estos tengan que realizar ningún acto normativo para la incorporación.

En concreto, es el Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo Y Del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de la protección de datos) conocido como RGPD y en inglés como GDPR).

Aun así, en España se ha estimado conveniente tener una propia ley nacional que complete los aspectos del reglamento de la Unión Europea, sabiendo que desde un punto de vista de jerarquía normativa el Reglamento europeo tiene una jerarquía superior a la ley nacional, de tal suerte que cualquier precepto de la ley nacional que sea contrario al RGPD determinará la nulidad y la prevalencia de este último.

El principal problema de la ley española, desde un punto de vista de técnica legislativa, radica en que no ha sabido integrar el RGPD, haciendo una norma de continua remisión al mismo tiempo que dificulta el conocimiento de la materia por parte de los juristas y operadores jurídicos, ya que tienen que manejarse tanto el Reglamento General de protección de datos de la Unión Europea como con la Ley Orgánica de Protección de Datos española.

Derechos digitales y protección de datos

Con los últimos cambios sociales que trajo el entorno digital, se debe señalar que la ley española ha aprovechado para incluir en la legislación una suerte de carta de derechos, que llama “garantía de derechos digitales”, en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales. La figura del responsable de Protección de Datos, en consecuencia, ha ganado cada vez más popularidad, prestigio y demanda en el campo empresarial. Si deseas profundizar en los conocimientos relativos a este tema y posicionarte como un experto, desde TECH Universidad Tecnológica te ofrecemos el Máster en Responsable de Protección de Datos en la Empresa, un programa único y completo, que podrás cursar de manera 100 % online.

Nuestros programas de posgrado son variados. Entre ellos podrás encontrar el Máster en Visual Analytics y Big Data, centrado en la recogida, almacenamiento y procesamiento óptimo de datos, y el Máster en Economía y Estadística Aplicada a la Empresa, que aplica estos conocimientos científicos a la práctica empresarial.

Diagnóstico financiero


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El diagnóstico financiero es la evaluación de la información que proporciona la contabilidad para determinar el actual estado de una empresa desde la perspectiva de su situación financiera. La situación financiera de una empresa es el nivel que presenta en aspectos relacionados con sus distintas cifras monetarias: endeudamiento, liquidez, rentabilidad y punto de equilibrio financiero.

Concepto de diagnóstico financiero

El diagnóstico financiero determina, en función de los ingresos y gastos recurrentes, las vías de inversión y financiación y el dinero disponible, cuáles son sus fortalezas y debilidades, en consecuencia, las amenazas y oportunidades de la empresa en términos monetarios, incluso cuál será su tiempo de vida de mantenerse sus condiciones actuales.

Por lo tanto, es una herramienta que permite la toma de decisiones para mejoras o cambios a nivel de finanzas dentro de una empresa, que tendrá consecuencias en las previsiones de actuación de la empresa como estrategias de expansión, inversión en nuevos proyectos o generación de nuevos modelos de negocio, entre otros. Así pues, contribuye de forma muy relevante a su futuro como empresa.

En este contexto, la realización de un preciso y continuo diagnóstico de las finanzas en la empresa es clave para una correcta gestión de la misma, que debe ir acompañada de medidas correctivas para solucionar las desviaciones que se vayan detectando. Cabe señalar que muchos problemas que sufren las empresas se deben a la falta de conocimiento sobre hacia donde las lleva su situación financiera, que puede provocar sus cierres ante la falta de perspectivas de situaciones financieras que no han sido previstas y que un diagnóstico financiero podría haber evitado.

Etapas del diagnóstico

La realización de un Diagnóstico Financiero en la empresa, presenta tres fases diferenciadas:

Etapa preliminar

En esta fase se establecen las características y condiciones que se quieren aportar al Diagnóstico Financiero a realizar:

  • Objetivos que se quieren conseguir con el análisis.
  • Tipos de usuarios que recibirán la información: administrador, accionistas, acreedores, stakeholders.
  • Información que se requiere para hacer el análisis, así como el grado de precisión o profundización que ha de tener dicha información.
  • Índices que se utilizarán para elaborar el análisis.

Etapa del Análisis Formal

Es la fase cuantitativa del Diagnóstico Financiero, cuando se realiza el desarrollo técnico del análisis que implica la búsqueda de las cifras de los distintos documentos contables y la aplicación de las técnicas y herramientas necesarias para lograr los objetivos planteados, que supone hacer cálculos, gráficos o mapas conceptuales, que estructuren y representen los datos relevantes para el análisis.

Etapa del Análisis Real

Es la fase cualitativa del Diagnóstico Financiero, que culmina el análisis de la situación financiera de la empresa, en el que se efectúan las siguientes tareas:

  • Estudiar la información obtenida en la etapa formal.
  • Detectar los problemas y sus respectivas causas.
  • Emitir juicios sobre la situación de la empresa.
  • Plantear alternativas de solución.
  • Seleccionar las alternativas más válidas.
  • Implementar las alternativas seleccionadas.

Evaluación del diagnóstico financiero

Existen diferentes métodos para evaluar la situación financiera de la empresa, determinante del diagnóstico. Los dos métodos más ampliamente utilizados, son los que se exponen en este tema:

  • Análisis de los estados financieros.
  • Análisis de los Indicadores o Ratios.

El análisis de los estados financieros

Los estados que se analizan generalmente con este método son:

  • Balance [Estado de Posición Financiera]: Establece qué tiene una empresa, su patrimonio, y como ha financiado su activo, ya sea mediante pasivos o aportaciones de capital.
  • Resultados [Estado de Pérdidas y Ganancias]: Es el que mide la rentabilidad de una empresa a lo largo de un periodo de tiempo

Los métodos de análisis de los estados financieros se basan en organizar la información contable agregándola en masas, de manera que se pueda dar respuesta a los interrogantes que se puede plantear la dirección de la empresa sobre el estado de la situación financiera y, de la comparación de estas masas, de la rentabilidad y equilibrio financiero de la empresa.

Debe tenerse en cuenta que, para el preciso análisis de estos estados, es necesario apoyarse en las aclaraciones que al respecto se incluyen en otro documento de las cuentas anuales: la Memoria.

El Balance

El Balance se ordena atendiendo a un criterio de liquidez, para los activos, y un criterio de exigibilidad para los pasivos. La comparación de las masas del balance dará una idea del equilibrio financiero de la empresa en un momento determinado, donde se pueden dar las siguientes situaciones:

  • Recursos permanentes > Activo fijo → Equilibrio financiero a largo plazo.
  • Activo circulante > Pasivo circulante → Equilibrio financiero a corto plazo.

La cuenta de Pérdidas y Ganancias

El análisis de la cuenta de pérdidas y ganancias supone agrupar la información de manera que permita determinar la principal causa del resultado, sea positivo o negativo. El interés del análisis de pérdidas y ganancias, que establece diferentes niveles de información, reside en determinar el grado de participación de cada uno de estos niveles en el resultado final, aportando información sobre la rentabilidad de la empresa.

El análisis completo de los resultados de una empresa se inicia en el margen bruto, diferencia entre las ventas y los costes de realizarlos, productos (mano de obra, materias primas, procesos de producción) y su comercialización (transportes, promociones, fuerza de ventas). Si a este margen bruto se le restan los costes fijos o de estructura de la empresa (administración, instalaciones, recursos humanos y otros costes no asignados a la producción) se obtiene el margen neto, que indicará si la actividad de la empresa es capaz de generar o no beneficios. Al restar las amortizaciones, se obtiene el Resultado de Explotación (BAII), que representa la rentabilidad real obtenida por la empresa.

Cuando al Resultado de Explotación se le suma el Resultado Financiero, diferencia entre los ingresos y gastos financieros, se obtiene el Resultado antes de Impuestos (BAI), que al detraer los impuestos ofrece el Resultado neto de la empresa o Beneficio después de impuestos (BDT). Si esta cifra es positiva, se determina qué parte de los beneficios se van a destinar a dividendos y, por lo tanto, a ser distribuidos entre los accionistas de la empresa, que ofrece el último de los parámetros de análisis, la capacidad de autofinanciación, es decir el volumen monetario que dispone la empresa para reinvertir en el negocio.

Diagnóstico financiero y gestión comercial

Después del análisis financiero, la empresa debe proceder con acciones relativas a la dirección y gestión comercial, para que el balance siempre sea positivo y los beneficios aumenten. En materia de comercio, los últimos años han sido años de avances y transformaciones nunca antes vistas, debido a las nuevas herramientas de control y análisis de los productos, los nuevos hábitos de consumo y el modelo de comercio digital. Si deseas ampliar tus conocimientos en esta área, desde TECH Universidad Tecnológica hemos dispuesto para ti el Máster en Dirección Comercial y Ventas, un programa completo y actualizado que llevará tu nivel profesional al próximo nivel.

Contamos con programas relacionados que pueden ser de tu interés, como el Máster en Dirección de Investigación y Técnicas de Mercados, que se enfoca en un ámbito de cada vez mayor importancia para el éxito empresarial: la investigación de los mercados y el conocimiento de los consumidores. Otro de nuestros programas es el Máster en Dirección de Marketing y Comunicación Política, que contempla esta especialidad de la comunicación tan compleja e importante y te permitirá dominarla e implementarla en tu vida laboral.

Indicadores en macroeconomía


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La macroeconomía estudia la realidad económica desde su perspectiva agregada al margen del comportamiento individual de los diferentes agentes económicos. Los indicadores en macroeconomía resumen, en un único dato, la información económica relevante en términos absolutos o relativos. Esta información es sumamente importante al momento de realizar asesorías y análisis financieros.

Los términos relativos son aquellas magnitudes adimensionales que, a diferencia de los términos absolutos, permiten realizar comparaciones entre los distintos indicadores. La tasa de variación de un dato respecto a otro es el indicador comúnmente más utilizado para analizar la evolución de un dato.

Indicadores en macroeconomía: crecimiento

Para saber si una economía crece y goza de buena salud se utilizan diferentes indicadores en macroeconomía de un carácter cuantitativo aplicados a los diferentes elementos de la actividad económica de un país:

  • Producción: total de bienes y servicios.
  • Gasto: realizado por los diferentes agentes económicos.
  • Renta: recibida por los propietarios factores productivos.

Para mostrar el crecimiento y ritmo al que la economía se acelera, estos se determinan a través del PIB como principal indicador de crecimiento de un país. Las tres perspectivas anteriores y su interacción para la determinación del PIB se muestran visualmente a través del flujo circular de la renta. Además, el cálculo del PIB se debe determinar desde las tres perspectivas para concluir con el mismo dato.

El PIB, desde el punto de vista de la producción, es el indicador más utilizado para medir el tamaño económico de un país. Este se puede expresar en términos nominales y absolutos.

  • PIB nominal: Es el valor de la producción medido en unidades monetarias corrientes de cada período (a precios corrientes, del período), es decir, como resultado de las cantidades producidas por sus precios nominales o de mercado.
  • PIB real: Es el valor de la producción medido en unidades monetarias constantes de un año base. Este indicador es el que se utiliza habitualmente para medir el crecimiento económico real del país al haberse eliminado la influencia de los precios mediante la utilización de precios constantes de un año base para todos los períodos.

Producto nacional bruto

De la fórmula anterior no se sesga si lo producido lo hace el propio país al haber factores productivos externos que lo afectan al producir dentro del país. Para determinar lo que produce un país, dentro o fuera de él por sus propios factores productivos, se utiliza:

  • PNB: producto nacional bruto: PIB + RRN + RRE
    • RRN: se añaden las rentas de los residentes nacionales en el extranjero.
    • RRE: se deducen las rentas obtenidas por extranjeros en el país.

Se trata del conjunto de BB y SS generados por los factores productivos de un país durante un período de tiempo tanto dentro como fuera del país.

  • RNB: renta nacional bruta: S + R + I + B
    • S: sueldos y salarios, cuenta propia y ajena.
    • R: renta de tierra y alquileres.
    • I: intereses de los capitales prestados.
    • B: beneficios obtenidos por los capitales invertidos de las empresas.

Equivalente al PNB desde la perspectiva de las rentas obtenidas por los factores productivos nacionales conseguidas dentro y fuera del país. Para conocer el nivel de vida medio de un país se utiliza la renta per cápita y la renta disponible per cápita.

Indicadores en macroeconomía: precios

La inflación es uno de los indicadores en macroeconomía que muestra el incremento en el nivel general de los precios, sostenido en el tiempo. Se produce por desajustes entre la oferta y la demanda de los diferentes bienes y servicios. El control de la inflación es el principal objetivo de la política monetaria. Asimismo, la deflación se corresponde en el lado contrario con la reducción sostenida de los precios.

Cuando la inflación o la deflación no aumentan o disminuyen sostenidamente en el tiempo es cuando se deben adoptar medidas para calibrar la estabilidad de precios, ya que esta es una media ponderada de los precios de los bienes y servicios de una economía y las subidas o bajas de estos no lo hacen en la misma cuantía.

Analizando la inflación desde un punto de vista respecto de la política económica se pueden encontrar principalmente dos tipos de inflación:

  • Inflación de la oferta.
  • Inflación de la demanda.

La inflación de la oferta

Se produce como consecuencia de una reducción de la oferta agregada del sistema por razones como:

  • Problemas de suministro de determinados factores de producción.
  • Incremento de los precios de las materias primas, salarios, tipos de interés, etc.

Este fenómeno económico, que combina alzas de precios con reducciones de producción, se denomina estanflación y es, sin duda, más difícil de corregir que la inflación de la demanda.

Inflación de la demanda

Se produce cuando la estructura productiva y oferta agregada (OA) de un país no puede ajustarse para satisfacer el nivel de demanda agregada (DA) existente, es decir, los agentes económicos demandan más bienes y servicios de los que los productores ofrecen.

Las medidas monetarias clásicas para combatir este tipo de inflación son:

  • Incrementar los tipos de interés para reducir el consumo, incentivando el ahorro.
  • Drenaje de liquidez del sistema mediante operaciones de mercado abierto del banco central.

IPC

El IPC, índice de precios al consumo, estriba en ser un indicador de la inflación que mide la evolución del conjunto de precios de los bienes y servicios que consume la población residente en viviendas familiares en un país y se calcula como la media aritmética de los índices de precios de cada grupo (I) por sus respectivas ponderaciones (P).

Para conocer el incremento de los precios, inflación, entre dos períodos, se calcula la tasa de variación entre IPC de distintos períodos. Otros indicadores de precios son el IPCA y el IPI.

  • IPCA: El índice de precios al consumo armonizado es un indicador que sirve como criterio de convergencia para armonizar la inflación de los diferentes países que forman parte de la Unión Monetaria Europea. La principal diferencia de este índice con el IPC nacional es que el IPCA excluye los precios de las viviendas ocupadas por sus propietarios, los servicios de salud y educación y otros bienes y servicios que son tratados de modo distinto por los diferentes países de la Unión Europea.
  • IPI: El índice de precios industriales es un indicador de precios elaborado y publicado mensualmente por el INE que mide: La evolución de los precios de los productos industriales fabricados y vendidos en el interior de un país”.

Quedan excluidas, por tanto, las ventas realizadas en el mercado exterior y las de los productos importados. Este índice de precios incluye todos los sectores industriales (minería, manufacturas, gas, electricidad, etc.), con la única excepción del sector de la construcción. Los precios que se aplican para la elaboración del índice son los de venta en fábrica, es decir, sin gastos de transporte, seguro, comercialización, IVA, etc.

Indicadores en macroeconomía para asesoría financiera

Dentro de la teoría económica, la macroeconomía estudia la economía de los diferentes países en su conjunto o de forma separada para que se puedan obtener indicadores con los que comparar la salud de un país, de varios o de todos ellos en su conjunto. Si deseas adquirir conocimientos avanzados para realizar asesorías financieras óptimas, en TECH Universidad Tecnológica hemos preparado para ti el Máster en Asesoría Financiera. Este programa, completo, actualizado y minucioso, permitirá potenciar tu perfil profesional con los últimos conocimientos en la materia.

Por otra parte, te ofrecemos el Máster en Consultoría de Negocios, un programa enfocado en la comprensión de los modelos negocios adaptados al mercado de hoy. El Máster en Gestoría Administrativa te ofrece una actualización en las múltiples opciones profesionales de esta área.

Estudios de mercado y demanda


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Cuando el armador o la empresa que ha decidido operar con una nueva unidad marítima (buque, plataforma, artefacto naval) tiene que decidir como escoger el modelo de buque a construir, dónde construirlo, además deberá entender cuáles son las oportunidades del mercado y donde se encuentran necesita alguna herramienta que le permita entender cuál es la mejor opción, como elegirla y donde buscar. Para resolver todas esas dudas, los estudios de mercado son una solución adecuada.

Los estudios de mercado permiten responder a las preguntas clave que se plantean cuando se ha decidido a iniciar una determinada operación, cuando se quiere elegir un lugar donde construir un buque o cuando se quiere lanzar un producto o servicio nuevo al mercado. Sirve para entender cómo reaccionará la competencia y el mercado ante el lanzamiento de este nuevo producto o servicio.

Condiciones de inicio de estudios de mercado y demanda

Los estudios de mercado son análisis o investigaciones que se hacen para tener una información completa, veraz, independiente y adecuada que permita entender cómo sería el lanzamiento del producto. Aunque cuando se habla de análisis de mercado siempre se piensa en el producto, el análisis de mercado sirve para cualquier actividad, desde decidir dónde se debe construir un buque hasta elegir cuál es la ruta más adecuada en la que debe entrar una nueva unidad.

Con los estudios de mercado se analiza la oferta existente en el mismo (por ejemplo: que astilleros están especializados en construir un tipo específico de buque), la demanda existente (por ejemplo, cuantos astilleros existen ofrecen barcos ya construidos o en que rutas existen determinadas oportunidades de flete) y finalmente da la información sobre la máxima rentabilidad a la hora de elegir el astillero adecuado.

¿Cuándo hacer el estudio de mercado?

Una decisión clave cuando se quiere construir un buque, elegir una ruta de transporte o estudiar el mercado, es en el momento en que se debe realizar el estudio de mercado. Para decidir cuál es el momento de hacer el estudio es importante tener en cuenta:

  • Cuál es el timing. Elegir el mejor momento para hacer un estudio de mercado, depende en gran medida de cuando se quiera empezar a hacer la operación. Se debe dar tiempo suficiente para tener toda la información antes de empezar la operación.
  • Con la situación económica del país (tipo de cambio o Forex, IPC, desempleo, población, consumo per cápita, etc). Si se hace un estudio de mercado, cuando la situación económica del país es favorable al negocio, pero la tendencia es al cambio, no parecería el mejor momento para hacer el estudio de mercado.
  • Si existen estacionalidades que marquen el propio mercado, es relevante que se tenga en cuenta de cara a elegir en el momento que se haga el estudio de mercado.

A veces, una de las respuestas que el estudio de mercado va a dar es el momento exacto o el momento mejor en el que se debe tomar la decisión. Por ejemplo: construir el buque, elegir la ruta o empezar a pescar en un caladero. Para realizar un estudio de mercado debe existir la necesidad de estudiar el mercado y esa necesidad surge por varias razones:

  • Se quiere lanzar un nuevo producto al mercado.
  • Si se necesita información actualizada de un servicio o producto para tomar decisiones.
  • Se quiere saber cómo se está posicionado respecto a la competencia.

¿Cómo son los estudios de mercado?

  • Basados en datos y fuentes: recogen la información existente en el mercado, basándose en diferentes fuentes.
    • Actuales: dan un punto de vista actual del mercado

Elementos clave de los estudios de mercado

Los estudios de mercado deben recoger de forma clara y concisa los siguientes elementos (producto, oferta, demanda, precios y canal).

  • Producto
  • Oferta
  • Demanda
  • Precios y canal

Definición del producto u elemento a analizar

Para que el estudio de mercado sea completo y útil para nuestras necesidades, es absolutamente importante que se disponga de una definición con condiciones de inicio claras, concisas y específicas. De nada vale que la definición del producto sea vaga y amplia porque no dará la información requerida. La definición debe contener:

  • Especificación técnica del producto. Por ejemplo: se quiere analizar el sector de transporte de plátanos entre Costa de Marfil y Europa. Si además se puede especificar puertos, destino o tipo de plátano sería idóneo. O por ejemplo: se quiere construir un buque pesquero, pesca de atún, para atún tropical, para operar en el océano indico, y con una eslora de 110 m.
  • Características, volúmenes o detalles de la ruta y plazos en los que se quiere trabajar. Por ejemplo: es de interés mover 100 000 toneladas durante los tres meses de la cosecha del plátano en Costa de Marfil.

Análisis de la oferta

Los estudios de mercado deben incluir el análisis de oferta que es ver las cantidades, elementos u oportunidades que existen en el mercado o que pueden ponerse a disposición en el mercado y como consecuencia será un elemento clave. Se mencionan los elementos que pueden ofrecer aquel servicio o producto que se quiere analizar. La oferta puede ser de varios tipos:

  • Oferta de mercado libre: no hay dominación del mercado, y existe una oferta múltiple de productos u oportunidades. Por ejemplo: existen muchos astilleros que construyan buques pesqueros.
  • Oferta monopólica: existe solo una única oferta en el mercado. Por ejemplo: un determinado buque solo puede construirse en un astillero porque es el único que dispone de la tecnología para construirlo o de las licencias para construirlo.
  • Oferta oligopólica: el mercado está dominado por un grupo pequeño de productores. Por ejemplo: existe un grupo de astilleros especializados en determinados buques.

Análisis de la demanda

El análisis de la demanda estudia cuáles son las necesidades que existen en el mercado y como consecuencia las oportunidades existentes. El conocer la demanda del mercado es fundamental de cara a nuestro estudio. Por ejemplo, si se tiene un buque de transporte a granel y mediante el estudio de mercado se da el resultado de que existe una demanda de buques graneleros para una ruta desde Ucrania a España, esto sería clave para el futuro del negocio.

La demanda puede depender de varios elementos que son cognitivos o dependientes del consumidor. La curva oferta-demanda es algo que tiene que estudiarse cuando se analicen los resultados del estudio de mercado. Con esta curva oferta– demanda se puede establecer y analizar la relación entre la oferta (cantidad de producto o servicio) que los consumidores o interesados quieren y, en algunos casos, lo que están dispuestos a pagar. Esta herramienta permitirá analizar el equilibrio entre lo que ofrece el mercado y lo que el mercado quiere o necesita.

Proceso comercial en navios

Para la estructuración y la correcta operación de la operación naval, deben tenerse en cuenta diferentes procesos que permiten guíar la contrucción al éxito. Sin embargo, más allá de un infraestructura óptima para el desarrollo de procesos, se debe tener en cuenta que deben existir diferentes estrategias comerciales que promuevan las actvidades del mismo. Por esta razón, previo al inicio debe realizarse una planeación que incluya estrategias de marketing.

TECH Universidad Tecnológica actualmente desarrolla un amplio portafolio educativo en la actualidad enfocado en la alta calidad. En el caso de su Facultad de Ingeniería, se encuentran posgrados tales como el Máster en Industria 4.0 y Transformación Digital y el MBA en Industrial Management. Sin embargo, para aquellos profesionales que buscan complementar su educación en el campo naval, no cabe duda que una de sus mejores elecciones será tomar el Máster en Ingeniería Naval y Oceánica.

Diseño de uniones no permanentes


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Dentro del diseño de uniones no permanentes, el enlace y la conformación de las piezas que forman parte de una estructura metálica suponen un problema cuya resolución es compleja, los medios de unión que realizarán este enlace deben conseguir que estas piezas trabajen conjuntamente, transmitiendo todos o determinados esfuerzos y haciendo que las deformaciones resultantes estén dentro de valores admisibles. Los medios de enlace y unión pueden ser permanentes o no permanentes, según se puedan o no desmontar sin dañar los elementos que se mantienen enlazados, los medios de unión no permanentes que se estudiarán son las uniones mecánicas, es decir, las atornilladas y las remachadas o roblonadas.

Estas uniones no permanentes pueden formar uniones rígidas, que no permiten ningún movimiento. Esto, ya que aportan fuerzas y momentos, y uniones articuladas, que no permiten desplazamientos, pero permiten giros, es decir, aportan fuerzas, pero no momentos. Como inconvenientes encontramos la necesidad de taladrar los elementos a unir, debilitando las piezas, provocando concentración de tensiones e incrementando el riesgo de corrosiones. Por ello, se requiere una protección especial, y de fenómenos de corrosión galvánica y dilatación diferencial

Uniones atornilladas

Las uniones atornilladas utilizan tornillos de roscado helicoidal, estos tornillos se definen con los siguientes parámetros:

  • Paso Distancia en milímetros entre dos hilos contiguos, medida de forma paralela al eje axial de la rosca. Esto en sistema imperial se mide en número de hilos por pulgada.
  • Diámetro mayor Es el diámetro más grande de la rosca del tornillo.
  • El diámetro menor En el diámetro más pequeño de la rosca del tornillo.
  • Diámetro de paso Es un diámetro teórico situado entre el mayor y el menor.
  • Avance Es la distancia que recorre una tuerca al desplazarse en un eje axial al tornillo cuando esta da una vuelta completa. En el caso de roscas simples el avance coincide con el paso, pero en el caso de roscas dobles y triples el avance es dos y tres veces el paso, respectivamente.
  • Área de esfuerzo de tensión Es el área de una varilla sin roscar que soporta la misma carga que un tornillo roscado.

Estas dimensiones de los tornillos se encuentran normalizadas, las normas más habituales son el sistema métrico (ISO) de paso normal y de paso fino, que tienen un ángulo de hilo de 60º; el sistema unificado de Estados Unidos UNC y UNF, para paso normal y paso fino respectivamente, con ángulo de hilo de 60º, y NPS y NPT, cilíndrica y cónica para unión de tubos; y el sistema Withworth, del Reino Unido, BSW y BSF, para pasos normales y paso fino, con ángulo de hilo de 50º, BSPP y BSPT, cilíndrica y cónica para unión de tubos, y BSP para tuberías.

Función

Las uniones atornilladas deben utilizar arandelas, sobre todo si se pretende aplicar par de apriete, que aporta protección a las superficies, mejor distribución de las cargas, reducción del riesgo de aflojamiento de la unión, compensación de la falta de paralelismo entre la cabeza del tornillo y la tuerca y las superficies, sirve de espaciador, funciona como resorte en uniones pretensadas y como mecanismo de prevención de corrosión galvánica, aislando el tornillo y la tuerca de la superficie. Estas arandelas pueden ser planas, dentadas, de goma, de seguridad, Belleville o de platillo, de estanqueidad o EPDM, Grower y antiaflojamiento.

Los tornillos pueden soportar esfuerzos de cortadura, aplastamiento y tracción, siendo este último el dominante en el caso de tornillos pretensados. Los esfuerzos de cortadura, comprensión, aplastamiento y tracción, siendo los dos últimos de tipo axial, en los tornillos sin pretensado se calculan de la forma habitual. En el caso de los tornillos pretensados se trata de minimizar, e incluso de eliminar, los esfuerzos de cortadura y de aplastamiento, transformándolos en esfuerzos axiales de tracción. Para ello se aplica una carga P de manera que la fuerza de rozamiento Fr compense o reduzca de manera aceptable las cargas transversales.

Se debe considerar que el tornillo es elástico, como un resorte, o como un sistema de dos resortes en serie, uno de la parte roscada del tornillo y otro de la parte sin roscar, este tornillo tiene una constante kb que depende del área de esfuerzo sometida a tensión At, del área de la superficie sin roscar Ad, la longitud de la parte roscada lt y la longitud de la parte sin roscar ld .

Uniones remachadas y roblonadas

Las uniones remachadas y roblonadas tienen como función unir elementos por resistencia, de manera que soportan esfuerzos de cortadura y de aplastamiento, pero de ninguna manera pueden soportar esfuerzos de tracción axial ni permiten ningún tipo de pretensado; y por acoplamiento, es decir, enlazando elementos sin transmitir cargas. La denominación de “roblón” se le suele dar a los elementos que tienen más de 8 mm de diámetro y la denominación “remache” se emplea para los elementos de menos de 8 mm de diámetro, aunque estas denominaciones no son fijas.

Los roblones y remaches pueden ser macizos, acabados con cabeza esférica, cabeza cónica, cabeza perdida o cabeza semi-perdida; y huecos, también denominados “tubulares”, que pueden ser de tipo ciego POP o Interlock, de cierre automático mediante clip o mediante roscado. Los remaches y roblones se pueden colocar en caliente o en frío, según su diámetro. Los remaches y roblones se pueden colocar en una, dos o tres filas, alineados o en zigzag, uniendo elementos de forma solapada o de forma plana. El diámetro d del roblón o remache se calcula con la ecuación de Unwin, que indica que debe ser 6 veces la raíz cuadrada del espesor de la chapa t unida a él.

Cálculos

La longitud mínima L del remache, o del roblón, se calcula con base en la suma de los espesores de las placas I y el diámetro del elemento d, de la forma: L = I + 4/3d (remachado mecánico) L= I + 7/4d (remachado manual) Además, se deben calcular:

  • El paso p Es la distancia entre los centros de los agujeros de dos remaches consecutivos de una misma fila. Debe tener un valor entre 3 y 6 veces el diámetro del remache.
  • El paso trasero pb
  • Es la distancia entre los centros de dos filas consecutivas, que debe estar entre 3 y 8 veces el diámetro del remache.
  • El paso diagonal pd Es la distancia entre los centros de dos remaches adyacentes situados en diagonal.
  • El margen m Es la distancia entre el centro de un remache situado en un extremo y el borde más cercano de la placa. Debe estar entre 3 y 6 veces el diámetro del remache en la dirección paralela a la carga. Además de estar entre 1,5 y 3 veces el diámetro del remache en la dirección perpendicular a la carga

Diseño y estructuración mecánica

Existen diferentes campos en la ingeniería que resultan de gran conocimiento y dominio de los mismos. Esto permitirá que los resultados de ello sean efectivos y completos, siendo esta la base de un completo desarrollo del mismo. En el diseño mecánico los conocimientos acerca de matemática y física juegan un papel crucial, debido a que un buen calcúlo dirigirá que todos los procesos sean ejecutados de excelente manera.

TECH Universidad Tecnológica actualmente desarrolla y amplía constantemente su portafolio educativo enfocándose en la alta calidad y la integridad en el profesional. Dentro del mismo se encuentra su Facultad de Ingeniería, enfocada totalmente en este campo. Allí, destacan especializaciones tales como el Máster en Ingeniería Naval y Oceánica y el Máster en Industria 4.0 y Transformación Digital. Sin embargo, para aquellos profesionales que buscan complementar sus conocimientos en el campo del diseño de maquinarias, no hay duda que su elección debería inclinarse por el Máster en Ingeniería Mecánica.

Fitoterapia en afecciones del sistema nervioso


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En este artículo se abordará fitoterapia en afecciones del sistema nervioso, plantas de uso tradicional para tratar trastornos del sueño y ansiedad, pero de las cuales no existen, por el momento, suficientes estudios clínicos que permitan incluirlas en las monografías de las principales instituciones de fitoterapia como indicadas para estas indicaciones.

Existen algunas plantas medicinales que pueden reivindicar las mismas indicaciones terapéuticas que las raíces de valeriana y las de kava o las partes aéreas de pasiflora, pero cuyo uso no está suficientemente avalado por ensayos experimentales y clínicos. En la mayoría de los casos, no existe una evaluación clínica de calidad adecuada; ni tampoco se dispone de ensayos experimentales homogéneos y consistentes que justifiquen su utilización tradicional.

Lúpulo (Humulus lupulus L.)

Pertenece a la familia Cannabaceae, familia que consta solamente de dos géneros (Humulus y Cannabis) y 4-6 especies. El lúpulo, también se denomina betiguera, hombrecillo, vidarria o lúpulo común, es una planta herbácea trepadora, de tallo áspero, largo y nudoso, hojas perennes y acorazonadas, formadas por hasta siete lóbulos, flores pequeñas, con sexos separados y fruto seco, parecido a una piña. Se utilizan las inflorescencias femeninas o estróbilos. El lúpulo se ha usado tradicionalmente como tranquilizante, así como en el tratamiento de la anorexia, neuralgias y cefaleas.

Por vía tópica se ha empleado en el tratamiento de lesiones cutáneas, úlceras cutáneas y quemaduras. Contiene derivados de floroglucinoles prenilados denominados a-ácidos (humulonas) y b-ácidos (lupulonas) y también productos de degradación de los mismos, entre los que se encuentra el 2-metil-3-buten-2-ol. También contiene flavonoides, aceite esencial (>0,35%), taninos condensados, y ácidos fenólicos derivados del ácido cinámico. Aunque se han llevado a cabo pocos estudios en seres humanos, los estudios realizados en animales sugieren que el lúpulo tiene efecto sedante. Además que mejora la calidad del sueño, tiene efecto ansiolítico y antidepresivo.

La actividad sedante de los extractos de lúpulo podría atribuirse a tres categorías de constituyentes presentes en los extractos lipofílos del lúpulo; los a-ácidos (principales constituyentes activos), los b-ácidos, y los componentes del aceite esencial. El mecanismo de acción parece estar relacionado con la potenciación de la activación de los receptores GABAA.

Además, algunos componentes del lúpulo, ha mostrado afinidad por determinados subtipos de receptores de melatonina (ML1, ML2) y serotonina (5-HT4e, 5-HTc y 5-HT7). Mismas que están relacionados con el ritmo circadiano y la regulación del sueño. La Agencia Europea del Medicamento (EMA) aprueba su uso tradicional para aliviar los síntomas de estrés mental y facilitar el sueño. Esto en la misma línea que ESCOP.

Lavanda (Lavandula angustifolia Miller)

La lavanda, también denominada alhucema, espliego y lavándula, es una planta herbácea que presenta hojas opuestas, simples, enteras y pinnatífidas. Posee inflorescencias dispuestas en pisos separados a lo largo del eje florífero, axilados por brácteas florales que aparecen a lo alto de la inflorescencia, las flores son de color azul-violáceo. Las inflorescencias de lavanda tienen actividad relajante e inductora del sueño. La planta florece en verano y la recolección de las flores para uso medicinal se lleva a cabo en los meses de julio y agosto. Las inflorescencias contienen aceite esencial, constituido por monoterpenos y sesquiterpenos.

También posee cumarinas, taninos, derivados del ácido cinámico, flavonoides, triterpenos y esteroides. Se han realizado escasos ensayos clínicos para demostrar la actividad sedante del aceite esencial de lavanda. En un estudio ejecutado con pacientes geriátricos benzodiacepino-dependientes, que al suspender el tratamiento experimentaban una disminución importante de la duración del sueño, se observó que, en presencia de la droga, la duración del sueño volvía a los valores normales.

Otro estudio actuado en pacientes de una clínica dental con un estado emocional alterado demostró que la aplicación a los mismos de aceite esencial de lavanda ayudaba a controlar la ansiedad. En estudiantes con alteraciones del sueño y con depresión leve se demostró que la esencia de lavanda también ejerce un efecto beneficioso en estas patologías. El efecto farmacológico del aceite esencial de lavanda se atribuye a monoterpenos como el linalol y citronelol. Mismo que además de interaccionar con los receptores olfativos, pueden actuar directamente sobre el SNC; ya que por su carácter lipófilo pueden atravesar fácilmente la barrera hematoencefálica.

Melisa (Melissa officinalis L.)

La melisa, también denominada balsamita mayor, cidronela, hierba cedrata y toronjil, es una planta perenne, con tallos herbáceos, rastreros, ligeramente lignificados en la base, de sección cuadrangular y hasta casi 1m de altura que crece en la cuenca del mediterráneo. Presenta hojas opuestas, con el limbo ovado y el margen dentado, de color verde intenso, con la superficie pilosa, con aroma a limón y un sabor amargo y aromático.

En verano florece, dando lugar a flores con la corola blanquecina, y muy ricas en néctar. De esta manera atrayendo polinizadores, a lo que deben su nombre (melissa significa “abeja melífera” en griego). Las hojas y, en ocasiones, la sumidad aérea, se utilizan tradicionalmente por sus cualidades sedantes, espasmolíticas, carminativas, coleréticas y antibacterianas. Contiene un aceite esencial como citral y citronelal, terpenos como pineno y limoneno, y alcoholes como geraniol y linalol). Además del aceite esencial, pueden encontrarse derivados del ácido cinámico, flavonoides, triterpenos y taninos.

El aceite esencial de las hojas de melisa tiene propiedades sedantes, disminuye el período de latencia del sueño y la actividad motora y prolonga la duración del sueño. Además, los resultados de un ensayo clínico, doble ciego, aleatorizado y controlado con placebo en el que se investigan los efectos de melisa sobre el estrés psicológico inducido muestran que, a dosis de 600 mg diarios, esta planta es capaz de mitigar los efectos del estrés. Dos ensayos multicéntricos realizados en niños menores de 12 años con insomnio demuestran que la combinación melisa-valeriana resulta eficaz. Los mecanismos principales propuestos para la actividad sedante de esta planta son:

  • Inhibición de la enzima GABA-transaminasa (IC50 del extracto acuoso de melisa: 0,35 mg/ mL) con el consiguiente incremento de dicho neurotransmisor a nivel cerebral.
  • Afinidad de diversos componentes del extracto etanólico por el receptor benzodiacepínico GABAA.

Tilo (Tilia cordata, Mill., T. platyphyllos Scop., T. sylvestris Desf.)

El tilo es un árbol caducifolio, con hojas de 6-12 cm de longitud que tienen forma orbicular-ovada, dentada y punteadas. Las flores son pequeñas, con 5 pétalos blancas o amarillentas, muy olorosas. El fruto ovalado, muy peloso y surcado por 5 líneas, contiene de 1 a 2 semillas. La corteza es grisácea y agrietada. El tilo crece de manera natural en la parte norte de la Península Ibérica y en el resto de Europa.

Las inflorescencias y brácteas del tilo se utilizan tradicionalmente en el tratamiento de la ansiedad, el insomnio, el nerviosismo, las dispepsias, los espasmos abdominales y la retención urinaria. Las inflorescencias contienen flavonoides, mucílagos (10%), trazas de aceite esencial (alfapineno, limoneno, nerol, eugenol) y ácidos fenólicos derivados del ácido cinámico. Popularmente, se le atribuye actividad hipnótica y sedante, ya que produce depresión del SNC y disminuye el período de inducción del sueño. No existen ensayos clínicos que den un soporte farmacológico a esta actividad. La Agencia Europea del Medicamento, aprueba su uso tradicional como tranquilizante suave.

Fitoterapia en afecciones del sistema nervioso en la actualidad

El campo de la medicina alternativa ha tenido un gran recibimiento en la sociedad actual debido a los beneficios que trae. Por esta razón la demanda de este campo ha incrementado porcentualmente, ampliando cada vez más la necesidad de una asesoría por parte del encargado de este ámbito. Esto ha producido que muchos profesionales de la farmacia en la actualidad busquen el conocimiento para ello, tomando la especialización académica como su principal opción.

En TECH Universidad Tecnológica se egresan algunos de los que actualmente son los mejores profesionales del mundo. Esto se ha logrado gracias a su metodología digital, en donde el alumno domina la temática objetivo de manera efectiva e íntegra en muy poco tiempo. En el caso de su Facultad de Farmacia, se encuentran posgrados tales como el Máster en Infectología Pediátrica y el Máster en Atención Farmacéutica en Dermatología en la Farmacia Comunitaria. Sin embargo, para aquellos profesionales del campo que buscan complementar su educación base en el ámbito de la medicina alternativa, no cabe duda que su mejor decisión será tomar el Máster en Avances en Fitoterapia Aplicada.

Servicios de preparación de dosis unitarias


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El progresivo envejecimiento de la población, el incremento de la cronicidad y la pluripatología, están provocando cambios en la estructura sanitaria enfocados a garantizar la continuidad asistencial, la participación y coordinación de todos los agentes sanitarios para hacer que nuestro sistema sanitario sea eficiente y sostenible. Esto produce que tareas como los servicios de preparación de dosis unitarias tomen gran importancia en el campo de la salud.

Se prevé que en España en el año 2031 residirán 11,7 millones de personas mayores de 64 años, tres millones más que en la actualidad (un 34,8%). Y esta cifra se incrementaría hasta 14,2 millones de personas (un 63,1% más) en 50 años. Las farmacias comunitarias por su cercanía, accesibilidad, disponibilidad y profesionalidad constituyen un pilar fundamental de la red sanitaria. Esta es caracterizadas por realizar una atención personalizada y prestar servicios profesionales de calidad a los pacientes mayores. Se deben priorizar las necesidades concretas de los pacientes, garantizando la continuidad de sus cuidados sociosanitarios tanto en el ámbito de la atención primaria (comunitaria, sociosanitaria y domiciliaria).

La seguridad del paciente es un grave problema mundial de salud pública. En los últimos años, los países han reconocido cada vez más la importancia de mejorar la seguridad del paciente. La Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente está trabajando para ayudar a hacer que la atención sanitaria sea más segura en todo el mundo. La preocupación por la Seguridad del Paciente ha ido aumentando casi de forma exponencial en los últimos años en todos los países y en todos los niveles de la atención en salud y aspectos de la atención sanitaria. Definimos un Evento Adverso (EA) como Incidente con daño. Es un acontecimiento que produce una lesión o daño al paciente como resultado de una intervención sanitaria.

Estudio de los eventos adversos

Las causas de los EA son diversas y heterogéneas y pueden estar vinculados al procedimiento utilizado, al tipo de trabajo desarrollado, a los materiales o equipos usados, o relacionados con la persona que desempeña ese trabajo o que interviene en algún eslabón del proceso. Son muchas las organizaciones y grupos que han impulsado proyectos con diferentes instituciones y Comunidades Autónomas para prevenir EA mediante la implantación de prácticas seguras. Algunos de los estudios nacionales a destacar en el estudio de EA son el ENEAs , EARCAs, APEAs o Syrec.

El impacto de la seguridad del paciente sobre la calidad de la asistencia es muy importante. A las repercusiones directas en el paciente en forma de daño habría que sumarle las indirectas para el paciente y para el sistema. Así como las repercusiones económicas y la merma ocasionada en la confianza en el sistema y en los profesionales. A nivel nacional, el estudio ENEAs se realiza en hospitales, el EARCAs se realiza en residencias y centros con pacientes asistidos; el APEAs se desarrolla en la atención primaria y el Syrec en los servicios hospitalarios de Medicina Intensiva.

Resultados

  1. Según el estudio ENEAs:
    • La incidencia de pacientes con EA relacionados con la asistencia sanitaria fue de 9,3 %; y de los relacionados directamente con la asistencia hospitalaria fueron de 8,4 %.
    • El 48 % de los EA se consideró evitable.
    • El 37,4 % de los EA estaban relacionados con la medicación, las infecciones nosocomiales de cualquier tipo representaron el 25,3% del total de los eventos adversos. Además un 25 % estaban relacionados con problemas técnicos durante un procedimiento.
    • Los incidentes relacionados con el diagnóstico o pruebas diagnósticas fueron; error en diagnóstico clínico, retraso en el diagnóstico por falta de pruebas, falta de atención a la anamnesis, error de identificación del paciente, error de etiquetas identificativas en los tubos de hemograma, transmisión incorrecta de los resultados de microbiología, contaminación de la sangre en el laboratorio, reactivos caducados, suspensión de la exploración por insuficiente preparación del paciente y equipos mal calibrados.
    • El estudio EARCAs fue un estudio cualitativo que se realizó en 100 centros e instituciones de toda España. Esto para disponer de una primera aproximación sobre la seguridad del paciente en los hospitales de media y larga estancia y residencias sociosanitarias.
  2. Según el estudio EARCAs, se identificaron EA principalmente relacionados con:
    • La valoración inicial (plan de cuidados, revisión de la medicación, valoración mental).
    • El diagnóstico (retraso, no detección de cambios del estado del paciente, no detección del deterioro cognitivo).
    • El cuidado (caídas, úlceras por presión).
    • Infección relacionada con la asistencia (neumonía por aspiración, úlceras por presión, infecciones del tracto urinario).
    • Errores de medicación (falta de cumplimiento, hora de administración incorrecta, medicamento innecesario, duraciones incorrectas).
    • Acontecimientos adversos por medicamentos frecuentes (náuseas, vómitos y diarreas, hipo/ hiperglucemias por antidiabéticos, alteraciones neurológicas).

Servicios de preparación de dosis unitarias: definición y descripción breve

Conforme a la definición del Glosario de Medicamentos de la OPS/OMS (unit-dose system), los sistemas de dosis unitarias son “sistemas de distribución y dispensación de medicamentos al paciente hospitalizado”. En este sistema, el medicamento se prepara de manera tal que la cantidad a administrar se corresponda a la dosis requerida en una sola administración sin requerir manipulación posterior. La dosis unitaria se rotula con el nombre del paciente respectivo y se deja listo para ser administrado sin necesidad de preparación posterior. Es un sistema de dispensación y control de la medicación.

El servicio de preparación de dosis unitarias (SPDU) puede definirse como el Servicio Profesional Farmacéutico Asistencial que consiste en poner a disposición de cada paciente la dosis individual exacta de los medicamentos que utiliza en el momento en que las debe tomar. El alcance de este servicio incluye desde la recepción de la prescripción u orden médica en la farmacia comunitaria o centro sociosanitario. Esto hasta la entrega de los medicamentos en dosis unitarias al equipo de enfermería o a la persona responsable de su administración.

En la preparación de los carros de medicación los medicamentos se preparan, a diferencia del servicio de preparación de sistemas personalizados de reacondicionamiento (SPD), sin extraer de su blíster original. Es decir, se recorta cada unidad del blíster, cartonaje, etc., con el objeto de garantizar la conservación adecuada. Además de mantener su actividad farmacológica de forma óptima. Este modo de preparación de la medicación, permite identificar cada dosis del medicamento de manera inequívoca. Asimismo, permite su reutilización si fuese necesario. Además, los dispositivos que se utilizan (bandejas y módulos de medicación) son reutilizables, lo cual supone a largo plazo, un menor coste del Servicio.

El proceso de dispensación en la comunidad

Dentro de las múltiples tareas y funciones con las que cumple el profesional en farmacia, una de las más relevantes y de mayor impacto en la comunidad resulta la dispensación de medicamentos. Este proceso permite que muchas dolencias sean atendidas de manera rápida y efectiva, y en algunos casos, sin necesidad de una consulta médica previa. Por ello la responsabilidad de este profesional resulta alta, siendo él quien con su conocimiento, recetará medicamentos adecuados para dar pronta solución a las afecciones de su comunidad.

TECH Universidad Tecnológica prepara a su alumnado para reaccionar de manera optimizada ante cualquier situación que se pueda presentar en su labor. Un claro ejemplo de ello sucede en su Facultad de Farmacia, donde se desarrollan posgrados tales como el Máster en Avances en Fitoterapia Aplicada y el Máster en Infectología Pediátrica. A pesar de ser excelentes opciones para el profesional de este campo, si su interés se centra en el servicio comunitario, no cabe duda que su mejor decisión será tomar el Máster en Servicios Profesionales Farmacéuticos Asistenciales en Farmacia Comunitaria.