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En el ámbito corporativo, la dirección estratégica se encarga de tomar decisiones sobre el futuro de la empresa para conseguir objetivos planteados previamente. Estas decisiones se ejecutan a partir de proyectos, y la óptima gestión de estos proyectos permite que la empresa se adapte a las siempre cambiantes situaciones del mercado y la competencia, y, por tanto, que logre el éxito. En este artículo veremos a grandes rasgos los conceptos de decisiones estratégicas y su dirección.
Concepto de estrategia en el ámbito empresarial
La palabra estrategia proviene de la palabra griega “strategos” que significa “general al mando de un ejército”. La estrategia representa el símbolo del liderazgo sobre un colectivo humano para el logro de un objetivo determinado.
En el ámbito empresarial han sido muchas las definiciones de estrategia, tantas que en el año 2012 se elaboró una definición de consenso, por parte de los autores Ronda y Guerras, a partir de las palabras más repetidas en las definiciones señaladas entre 1962 y 2008. Indican que “la estrategia representa la dinámica de la relación de la empresa con su entorno y las acciones que emprende para conseguir sus objetivos y/o mejorar sus rendimientos mediante el uso racional de recursos”. El análisis de esta definición ayuda a comprender el concepto de estrategia desde la visión empresarial, que permite poner de manifiesto las siguientes afirmaciones:
- La estrategia vincula a la empresa con su entorno: el entorno influye en las decisiones de la empresa, pero estas decisiones también condicionan al entorno en el que se sitúan sus competidores. Esta mutua influencia, que pone de manifiesto su carácter dinámico, supone que la estrategia que la empresa elija para competir no trata únicamente de dar una respuesta al entorno, sino también una acción para moldear el entorno a su favor.
- La estrategia requiere la presencia de rivales, es decir, otras empresas que compitan por los recursos, los clientes, la rentabilidad y el éxito.
- La estrategia implica la toma de decisiones de naturaleza estratégica para tratar de alcanzar el éxito competitivo, que supone la mejora de su rendimiento.
Características de la dirección estratégica
El grado de acierto en las decisiones estratégicas es el elemento fundamental del éxito conseguido, cuyos contenidos se refieren a las siguientes cuestiones:
- Elección de los negocios en los que va a competir y que, en su conjunto, definen su actividad económica. Esta es la decisión estratégica inicial, al condicionar el resto de las actuaciones.
- La construcción de los negocios planteados debe permitir generar rentas.
- Orientación de la empresa a largo plazo.
De acuerdo con estos contenidos, las decisiones estratégicas tienen características específicas, como:
- Se adoptan en condiciones de alta incertidumbre.
- La naturaleza de sus contenidos es muy compleja.
- El análisis para su adopción requiere un planteamiento integrado de la organización.
- Comprometen un importante volumen de recursos.
- Afectan al conjunto de las decisiones de la empresa, al conjunto de la organización y son difícilmente reversibles.
- Suelen requerir cambios en las organizaciones, por lo que se ven afectadas por los valores y expectativas de los grupos de interés de la empresa.
- Muy difícilmente pueden ser programadas, por su complejidad, su incertidumbre y su carácter único, frente al alto grado de estandarización de las decisiones operativas.
Fracaso de la empresa
Algunas de las razones del fracaso estratégico de una empresa que se deben tener en cuenta, son:
- Un análisis o diagnóstico incorrecto ante un problema: una consecuencia de la complejidad y situación de incertidumbre a la que se enfrenta la empresa en las decisiones estratégicas.
- La confusión entre objetivos y estrategia: la estrategia es la acción que acerca a la consecución del objetivo, el camino hacia el destino señalado. La definición de un objetivo sin definir cómo alcanzarlo hace muy complicado su logro.
- Mala definición de un objetivo estratégico por su obviedad o facilidad para la consecución, como por su amplitud y ambigüedad, que no orienta a la organización hacia un esfuerzo común.
- Inercia organizativa. Significa la aversión al cambio, determinada por el miedo a cambiar la forma de hacer las cosas, fundamentalmente por desconocimiento de nuevas maneras de hacer, así como el temor a la pérdida de poder de un colectivo en la empresa.
- La paradoja de “morir de éxito”: cuando una empresa tiene una posición dominante por una forma de actuar, no quiere cambiar su estrategia para no perder esa posición. Pero el cambio de estrategias de otras empresas, en ocasiones obligadas por la escasa cuota competitiva que les deja el líder, los puede llevar a un éxito que desplaza del mercado al, hasta ahora, líder.
- Identificar el proceso estratégico como una formalidad: se puede ver como la rutina de rellenar una plantilla, cumplir el expediente, sin un auténtico pensamiento estratégico que identifique desafíos, formas de resolverlos y acciones concretas para superarlos.
A diferencia de las causas de los fracasos, las razones de un éxito son menos tangibles. Su diferenciación respecto a los competidores es un aspecto esencial, además de su sostenibilidad en el tiempo, que posibilita la supervivencia a largo plazo de la empresa.
Proceso de dirección estratégica
La dirección estratégica es responsable de la adopción de las decisiones estratégicas, que plantea dos cuestiones relacionadas:
- Definir las actividades necesarias para el éxito de una estrategia empresarial, que se pueden identificar como “proceso de dirección estratégica”
- Identificar a las personas claves, responsables de dicho proceso, en consecuencia, del éxito de la estrategia.
La complejidad del problema que se plantea al adoptar una decisión estratégica, además de su importancia en el conjunto de la organización, obliga al desempeño de una metodología apropiada a la decisión. Esta metodología se aproxima a la idea de la dirección estratégica como un proceso.
Responsabilidad de las decisiones estratégicas
Los principales protagonistas de la adopción de las decisiones estratégicas y de su gestión son la alta dirección, el consejo de administración y el personal de staff de planificación estratégica o de desarrollo corporativo. La responsabilidad de la toma de las decisiones estratégicas y su implantación, por parte de la alta dirección, incluye las siguientes funciones:
- Orientar el proceso de dirección estratégica a través de la definición de la misión, visión y metas estratégicas.
- Desarrollar, obtener y movilizar los recursos y capacidades de la empresa, así como su coordinación para que estén disponibles en el momento se necesiten.
- Generar rentas empresariales, que supone crear valor para los capitales invertidos en la empresa.
- Gestionar los conflictos de intereses entre los grupos que participan en la empresa.
- Relacionar a la empresa con los distintos agentes del entorno para aprovechar sus oportunidades y evitar sus amenazas.
Dirección estratégica en el Project Management
Como se ha visto, la dirección estratégica es un punto fundamental para lograr el éxito de la empresa y sus proyectos. La gestión de los distintos proyectos estratégicos debe contemplarse en relación al gusto de los consumidores, a los recursos y materiales de que dispone la empresa y a la situación de los competidores. Si deseas aprender más sobre Project Management y llevar tu perfil profesional al próximo nivel, en TECH Universidad Tecnológica te ofrecemos el Máster en Project Management. Se trata de un programa completo y exhaustivo que podrás cursar en un entorno 100 % virtual y con las últimas tecnologías de e-learning.
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