La Inteligencia Emocional es un término acuñado por Daniel Goleman que se refiere al uso inteligente de las emociones. Así, de forma intencionada, las personas hacen que sus emociones trabajen para ellos, utilizándolas con el fin de que les ayuden a guiar su comportamiento y a pensar de manera que mejoren sus resultados.
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La creación de un grupo de marketing es la principal fórmula para liderarlo y, en este mismo contexto, administrar y controlar las cuestiones que forman parte de su interés, tanto en comunicación corporativa como en comunicación política.