La gestión en entornos internacionales

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La innovación es una característica inherente a la sociedad humana, esta es especialmente importante en el surgimiento de una sociedad del conocimiento, donde la creación y comercialización de las nuevas ideas apuntalan tanto el éxito nacional como el éxito internacional de las empresas. De esta manera, las ideas, los métodos, las estructuras innovadoras y los nuevos productos o servicios son los principales impulsores del crecimiento organizacional y económico. La gestión en entornos internacionales hace parte de este proceso de desarrollo evolutivo, encargado al profesional en ingeniería.

Dentro de este contexto, las diversas industrias del mundo moderno viven diferentes niveles de esfuerzos innovadores sin precedentes; por lo que se pueden encontrar compañías contemporáneas que producen y ofrecen bienes y servicios, de alta calidad, en todo el mundo. En este sentido, se crean nuevos mercados, se extienden los actuales y se cierran otros más. El progreso tecnológico continuo renueva constantemente los mercados al escenificar el drama de su creación y destrucción (Ahmed et ál., 2011).

¿Cómo se define una empresa innovadora?

La empresa innovadora es aquella que cambia, evoluciona, ofrece diferentes productos y adopta o mejora sus procesos de fabricación o prestación de un servicio contribuyendo a una innovación. Adicionalmente, son aquellas empresas que no solo se preparan para el cambio, sino que, además, tienen la capacidad de producirlo. De esta manera, para que una empresa pueda obtener los resultados deseados, tanto en los productos y los métodos de trabajo innovadores; es necesario que transformen los insumos que incluyen las personas y al entorno que conforma la organización.

Sin embargo, es importante mencionar que contar con gente creativa no es suficiente. Esto, pues también se requiere de un entorno adecuado que contribuya a transformar los insumos o los métodos de trabajo en innovadores. Teniendo en cuenta lo anterior, se puede decir que este entorno “adecuado” consta de tres variables; la estructura, las prácticas de recursos humanos y la cultura de la organización (Robbins, 2017).

Variables estructurales

La estructura de la organización. Hace referencia a las estructuras orgánicas con bajos niveles de formalización, que facilitan la comunicación de ideas y flexibilizan los procesos.
Disponibilidad de recursos: las organizaciones con abundancia de recursos tienen la capacidad de adquirir innovaciones, sufragar el costo de instaurar innovaciones y absorber el costo de los fracasos.
La comunicación: ayuda a derribar las barreras entre grupos de trabajo y facilita la interacción entre varias líneas de trabajo.
Reducir presiones de tiempo: estas organizaciones tratan de no presionar las actividades creativas, a pesar de las demandas que se puedan presentar del mercado. En relación con lo anterior, existen estudios que demuestran que las personas que trabajan bajo presión son menos creativas.
Apoyar la creatividad: de manera explícita hace referencia a motivar el pensamiento creativo de los empleados a través de comunicación abierta, disponibilidad para escuchar y retroalimentación exitosa, ya que esto aumenta el desempeño en sus actividades.

Variables de recursos humanos

Fuerte compromiso con la capacitación y desarrollo: las empresas promueven la educación continua para asegurarse de que el conocimiento del personal se mantenga actualizado.
Alto nivel de seguridad laboral: se da cuando la empresa posibilita la sensación de tranquilidad y estabilidad laboral, reduciendo el temor de sus empleados a ser despedidos o reprendidos si cometen algún error.
Gente creativa: se alientan las ideas de los empleados de manera activa y entusiasta, además, se desarrolla la capacidad de brindar respaldo, crear estrategias para vencer las resistencias y se asegura que las innovaciones sean implementadas.

Variables culturales

Aceptación de la ambigüedad: las empresas reconocen que la objetividad y las especificaciones limitan la creatividad.
Tolerancia a lo impráctico: las organizaciones no reprimen las ideas, preguntas o soluciones por más irreales que parezcan, pues creen en estimular el pensamiento emprendedor.
Bajos controles externos: se encuentra cuando las políticas, normas o reglas institucionales se limitan a lo estrictamente necesario.
Tolerancia al riesgo: los empleados son motivados a experimentar sin miedo a represalias por el fracaso, pues se reconocen en los errores oportunidades de mejora e innovación.
Tolerancia al conflicto: se alienta la diversidad de opiniones, no todos tienen que estar de acuerdo en una idea para que sea innovadora y puesta en práctica.
Enfoque en los fines: una vez definido el problema, la empresa opina que puede haber varias formas de resolverlo.

Enfoque de sistema abierto

Los directivos deben vigilar atentamente el entorno e ir adaptándose según este vaya evolucionando.
Retroalimentación positiva: las organizaciones ofrecen retroalimentación positiva, alientan y respaldan a los empleados y sus ideas, para que estos puedan sentir que reciben la atención que merecen.

La creatividad y la innovación como factores esenciales frente a la competitividad en un mundo globalizado

La creatividad, comúnmente, se define como la habilidad de combinar ideas de una forma única o de establecer asociaciones inusuales entre las actividades actuales. Sin embargo, la creatividad por sí sola no es suficiente para destacar a una empresa; los resultados de la creatividad se deben traducir en productos, servicios o nuevos métodos, proceso que, actualmente, se conoce como innovación. Teniendo en cuenta lo anterior, se podría decir que empresa innovadora es aquella que tiene la capacidad de convertir la creatividad en resultados útiles y evidentes, lo que genera que la empresa sea más competitiva.

Desde el año 1974, existen muchos estudios sobre los procesos de innovación. Estos estudios iniciales condujeron a una investigación de otros procesos fundamentales implicados en la innovación. Pese a este hecho, el problema es que los procesos de innovación son complejos, ya que atraviesan límites jerárquicos y organizacionales, por lo que para identificar los procesos básicos de la innovación es necesario examinar los recursos humanos y el capital implicado en los siguientes criterios: (Ahmed et ál., 2011).

La creación de nuevos conocimientos
La generación de ideas encaminadas a productos, procesos de manufactura y servicios nuevos y mejorados
El desarrollo de esas ideas en prototipos funcionales
Su transferencia hacia la distribución y el uso de manufactura

Con base en tales criterios, y adaptando a Chiesa et ál. (1996) se distinguen los siguientes procesos básicos de la innovación.

Generación de conceptos: identificación de conceptos de nuevos productos
Desarrollo del producto: llevando la innovación desde el concepto hacia el desarrollo de este y su transferencia a la manufactura y su utilización.
Innovación del proceso: el desarrollo de innovaciones en los procesos de manufactura
Adquisición tecnológica: el desarrollo y la administración de la tecnología en sí misma

La gestión en entornos internacionales: acciones de innovación

No existe un sistema estandarizado o fórmula exacta para la innovación, sin embargo, se pueden encontrar algunas actividades que pueden facilitar el terreno para el desarrollo de una organización innovadora, de esta manera, Franc Ponti (2011) propone las siguientes acciones para promover la innovación en una empresa:

Apoyarse en las opiniones interdisciplinarias de toda la empresa escuchando y procesando la voz del cliente interno.
Diseñar un flujo para la toma de decisiones sobre iniciativas innovadoras con objetivos y metas claras.
Validar que la sustentabilidad y sostenibilidad están siendo incorporadas en la formulación y ejecución de estrategias operacionales y de gestión de talento humano.
Conformar y desarrollar un equipo de expertos en pensamiento creativo a través de la cadena de valor y que, a su vez, estos repliquen y faciliten la aprobación de la aplicación de múltiples técnicas de creatividad.
Conformar equipos que desarrollen las técnicas financieras para el cálculo de las implicaciones de los proyectos creativos.
Diseñar y ejecutar estrategias de talento humano dirigidas a compensar y retener a quienes tengan ideas innovadoras, así como instaurar un sistema de evaluación y generación de retroalimentación positiva.

Desarrollo profesional del ingeniero

La profesión de ingeniería resulta uno de los perfiles más complejos que deben existir dentro del desarrollo humano a nivel general. Los ingenieros son la base dentro de la evolución y creación de diferentes procesos complejos en la industria. Por esta razón, es crucial que este tipo de profesional cuente con la preparación académica adecuada con el fin de ejecutar sus labores de manera optimizada.

TECH Universidad Tecnológica se posiciona actualmente como la mayor universidad virtual del mundo. En el caso de su Facultad de Ingeniería destacan posgrados como el Máster en Ingeniería y Operaciones de Drones y el Máster en Ahorro Energético y Sostenibilidad en la Edificación. Sin embargo, para aquellos profesionales que buscan dominar el campo de la gestión de proyectos, no cabe duda que su decisión debería inclinarse por tomar el Máster en Dirección de Administración Industrial.